Um dos grandes entraves é a dificuldade de acesso à internet.
A proposta é desburocratizar a prestação de serviços à sociedade, conferindo agilidade e eficiência, prevê a disponibilização de uma plataforma única para acesso às informações e aos serviços públicos, possibilitando ao cidadão demandar e acessar documentos sem necessidade de solicitação presencial.
Os gestores estaduais e municipais que quiserem conectarem seu sistema à plataforma do governo federal precisam entrar em contato pelo número (61) 2020-2407 e solicitar uma reunião com a equipe do Departamento de Serviços Públicos Digitais da Secretaria de Governo Digital.
Projeto de Lei 3443/19 define parâmetros para que o governo possa prestar serviços públicos via internet.