Busca de informações sobre certidões circunstanciadas e justificativa eleitoral estão entre os assuntos mais demandados pela sociedade. Foto: Reprodução/ TSE

A Ouvidoria do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) recebeu em outubro – mês em que ocorreram o primeiro e o segundo turnos das Eleições Gerais de 2022 – 15.160 demandas, um aumento de 14,64% em relação ao mês anterior.

A maioria significativa dos chamados, 8.662, foi feita pela internet, o que corresponde a 62,75% do total.

Em comparação a novembro de 2020, mês em que se realizaram Eleições Municipais, o aumento foi de 13,40%. Naquele período, foram recebidas 13.368 demandas.

A maior parte das demandas de outubro deste ano (52,70%) se refere à informação, seguida por reclamações (23,61%) e solicitações (9,59%).

No mesmo período, o Sistema de Atendimento ao Cidadão (SAC) forneceu à sociedade 13.641 respostas. O ranking, por assuntos, é liderado por certidões circunstanciadas (1.601), representando 11,74%; justificativa eleitoral (1.273 / 9,33%), problemas no dia da votação (1.000 / 7,33%), voto em trânsito (935 / 6,85%) e insuficiência de dados (925 / 6,78%).

Entre as unidades da Federação que mais apresentaram demandas, estão os estados de São Paulo (2.939 / 21,48%), Rio de Janeiro (1.743 / 12,74%) e Distrito Federal (1.360 / 9,94%). Na sequência, aparecem Minas Gerais (1.250 / 9,14%) e Bahia (786 / 5,74%).

Novembro

Passado o período eleitoral, em novembro, o número de atendimentos caiu para 5.507 registros, sendo que a internet se manteve como a ferramenta mais utilizada pelos eleitores, totalizando 3.409 registros, o que corresponde a 61,30%.

Entre os assuntos mais respondidos, estão: título eleitoral (1.036 / 18,75%), certidão de quitação eleitoral (1.016 / 18,39%), justificativa eleitoral (456 / 8,25%), dados insuficientes (425 / 7,69%) e mesários (277 / 5,01%). O índice de satisfação entre as pessoas atendias variou entre 67,36% (outubro) e 68,28% (novembro).

Acesso à informação

Em outubro, foram registradas 75 demandas referentes à Lei de Acesso à Informação (LAI). A maioria delas foi deferida (58). Em novembro foram 38 demandas.

Fonte: TSE