A decisão veio após denúncia do vereador Wellington Sabóia (PMB) que, na ocasião, sugeriu uma fiscalização criteriosa. À época, em agosto de 2021 e janeiro deste ano, o parlamentar utilizou a tribuna da Câmara Municipal de Fortaleza para reafirmar o compromisso na defesa dos clientes a partir do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).